カスタマーサポート対応 アカウント凍結・再開の案内メール
アカウント凍結や再開の案内では、理由の説明、必要な手続き、今後の対応方法を明確かつ冷静に伝えることが重要です。ここでは、凍結通知から再開案内まで、実務で使える英文表現を目的別にまとめます。アカウント凍結の通知 We regret to in...
カスタマーサポート対応 カスタマーサポート対応 保証・修理に関するやり取りメール
製品の保証や修理に関するやり取りでは、保証条件の確認、修理依頼の手続き、対応期間の説明などを明確に伝えることが重要となります。ここでは、顧客対応・取引先対応の双方で使える英文表現を目的別にまとめてみました。保証内容を確認する We woul...
カスタマーサポート対応 製品アップデート・メンテナンス通知メール
製品アップデートやシステムメンテナンスの通知では、実施日時、影響範囲、利用者への影響、対応方法を明確に伝えることが重要です。ここでは、社外顧客向けに使える英文メール表現を目的別にまとめます。アップデート・メンテナンス実施の案内 We wou...
プレゼン・報告シーン 英語でデータや結果を報告する際の表現
会議や報告の場では、数値や結果を正確かつ簡潔に伝えることが求められます。ここでは、データの提示、傾向の説明、比較、分析、今後の見通しなど、ビジネスで使える英語表現をまとめます。データを提示する The data shows a steady...
プレゼン・報告シーン 英語で質問に答える・かわすときの言い回し
会議や商談、プレゼンテーションでは、質問に的確に答える力だけでなく、すぐに答えられない場合に適切に対応する表現も重要です。ここでは、直接答える表現から、時間を稼ぐ言い回し、やんわりかわす表現まで、ビジネスで使えるフレーズをまとめてみます。質...
プレゼン・報告シーン 英語でデータや結果を報告する際の表現
会議や報告の場では、数値や結果を正確かつ簡潔に伝えることが求められます。ここでは、データの提示、傾向の説明、比較、分析、今後の見通しなど、ビジネスで使える英語表現をまとめます。データを提示する The data shows a steady...
プレゼン・報告シーン 英語で質問に答える・かわすときの言い回し
会議や商談、プレゼンテーションでは、質問に的確に答える力だけでなく、すぐに答えられない場合に適切に対応する表現も重要です。ここでは、直接答える表現から、時間を稼ぐ言い回し、やんわりかわす表現まで、ビジネスで使えるフレーズをまとめてみます。質...
プレゼン・報告シーン 英語でプレゼンを締めくくる表現
プレゼンテーションの締めくくりでは、要点の再確認、感謝の表明、質疑応答への誘導などを簡潔かつ印象よく伝えることが重要になります。ここでは、ビジネスシーンでそのまま使える英語表現を目的別にまとめてみます。内容を要約して締めくくる To sum...
商談・取引先対応 クライアント訪問後のフォローアップ会話
クライアント訪問後のフォローアップでは、感謝の気持ちを伝えつつ、訪問内容の確認や次のアクションを明確にすることが重要となります。ここでは、訪問直後から継続的な関係構築につながるフォローアップ会話の英語表現をまとめてみました。訪問へのお礼を伝...
商談・取引先対応 契約・価格交渉時に使える英会話フレーズ
契約条件や価格を交渉する場面では、強すぎず弱すぎない表現で自社の立場を伝えることが必要になるかと思います。ここでは、価格の提示、調整の依頼、条件付き合意、妥協点の模索などで使える英会話フレーズを目的別にまとめてみます。価格・条件について切り...
カスタマーサポート対応 アカウント凍結・再開の案内メール
アカウント凍結や再開の案内では、理由の説明、必要な手続き、今後の対応方法を明確かつ冷静に伝えることが重要です。ここでは、凍結通知から再開案内まで、実務で使える英文表現を目的別にまとめます。アカウント凍結の通知 We regret to in...
カスタマーサポート対応 保証・修理に関するやり取りメール
製品の保証や修理に関するやり取りでは、保証条件の確認、修理依頼の手続き、対応期間の説明などを明確に伝えることが重要となります。ここでは、顧客対応・取引先対応の双方で使える英文表現を目的別にまとめてみました。保証内容を確認する We woul...
カスタマーサポート対応 製品アップデート・メンテナンス通知メール
製品アップデートやシステムメンテナンスの通知では、実施日時、影響範囲、利用者への影響、対応方法を明確に伝えることが重要です。ここでは、社外顧客向けに使える英文メール表現を目的別にまとめます。アップデート・メンテナンス実施の案内 We wou...
トラブル・フォローアップ 社内共有用のトラブル報告メール
社内向けのトラブル報告では、事実関係を正確かつ簡潔に共有し、関係者が状況を把握しやすいことが重要となります。ここでは、発生報告から原因、影響、対応状況、今後の対応までを整理して伝えるための英文例をまとめます。トラブル発生の第一報We wou...
トラブル・フォローアップ 再発防止策の共有メール
問題発生後の再発防止策を共有するメールでは、事実の整理、具体的な対策内容、今後の対応方針を簡潔かつ誠実に伝えることが重要になります。ここでは、社外・社内いずれにも使いやすい英文表現を目的別にまとめてみます。経緯・背景を簡潔に触れる Foll...
ビジネス英語 電話 ビジネス英語 トラブル対応
通信状態が悪いときや誤接続、音声不良など、ビジネス電話におけるトラブルへの英語表現を標準・フォーマルの2パターンで紹介します。音声が聞こえにくい標準区分表現アメリカ英語"I'm sorry, but I can't hear you cle...
ビジネス英語 電話 ビジネス英語 電話を切る
電話を円滑に終えるための英語表現を紹介します。電話を終える基本フレーズ標準区分表現アメリカ英語"Thank you for your time. Have a great day!"イギリス英語"Thank you for your tim...
ビジネス英語 電話 ビジネス英語 電話での聞き取りや確認
相手の話を聞き返したり確認したりするときに使える英語表現をご紹介します。聞き返す標準区分表現アメリカ英語"Could you repeat that, please?"イギリス英語"Sorry, could you say that aga...
ビジネス英語 電話 ビジネス英語 電話でメッセージを残す・受ける
相手が不在の場合にメッセージを残す・受けるときに使える英語表現を紹介します。伝言をお願いする標準区分表現アメリカ英語"Can I leave a message for ?"イギリス英語"Could I leave a message fo...
ビジネス英語 電話 ビジネス英語 電話の取り次ぎ・保留
電話を適切に取り次いだり、保留したりするための英語表現を紹介します。相手を呼び出す 標準 区分表現アメリカ英語"May I speak with ?"イギリス英語"Could I speak to , please?"日本語訳「とお話しでき...