カスタマーサポート対応 アカウント凍結・再開の案内メール
アカウント凍結や再開の案内では、理由の説明、必要な手続き、今後の対応方法を明確かつ冷静に伝えることが重要です。ここでは、凍結通知から再開案内まで、実務で使える英文表現を目的別にまとめます。アカウント凍結の通知 We regret to in...
カスタマーサポート対応 カスタマーサポート対応 保証・修理に関するやり取りメール
製品の保証や修理に関するやり取りでは、保証条件の確認、修理依頼の手続き、対応期間の説明などを明確に伝えることが重要となります。ここでは、顧客対応・取引先対応の双方で使える英文表現を目的別にまとめてみました。保証内容を確認する We woul...
カスタマーサポート対応 製品アップデート・メンテナンス通知メール
製品アップデートやシステムメンテナンスの通知では、実施日時、影響範囲、利用者への影響、対応方法を明確に伝えることが重要です。ここでは、社外顧客向けに使える英文メール表現を目的別にまとめます。アップデート・メンテナンス実施の案内 We wou...
プレゼン・報告シーン 英語でデータや結果を報告する際の表現
会議や報告の場では、数値や結果を正確かつ簡潔に伝えることが求められます。ここでは、データの提示、傾向の説明、比較、分析、今後の見通しなど、ビジネスで使える英語表現をまとめます。データを提示する The data shows a steady...
プレゼン・報告シーン 英語で質問に答える・かわすときの言い回し
会議や商談、プレゼンテーションでは、質問に的確に答える力だけでなく、すぐに答えられない場合に適切に対応する表現も重要です。ここでは、直接答える表現から、時間を稼ぐ言い回し、やんわりかわす表現まで、ビジネスで使えるフレーズをまとめてみます。質...