介護の現場では、「ケアマネージャー（正式名称：介護支援専門員）」と呼ばれる職種が重要な役割を担っています。介護を受ける本人やその家族にとって、どのようなサービスをどう組み合わせて使うかが生活の質に直結する大きな問題です。その調整を専門に行うのがケアマネージャーです。
ケアマネージャーの主な仕事内容
ケアマネージャーは、介護保険制度にもとづいて、要介護認定を受けた方の「ケアプラン（介護サービス計画）」を作成し、必要なサービスが適切に提供されるよう調整を行います。主な業務は以下の通りです。
- 本人や家族への聞き取り（アセスメント）
- 要介護認定や区分の確認・手続き支援
- ケアプラン（サービス計画）の作成と定期的な見直し
- 訪問介護・通所介護・施設サービス等の利用調整
- サービス提供事業者や医療職との連携
- 定期モニタリングやサービス実施状況の把握
利用者1人ひとりの状況に合わせたプランを立てるためには、医療や福祉の知識に加えて、コミュニケーション能力や調整力が必要とされます。
働く場所と役割
ケアマネージャーが勤務する主な職場には以下のような場所があります。
- 居宅介護支援事業所（一般的なケアマネ業務の中心）
- 地域にある独立型の事業
- 一般的な在宅ケアマネ業務の中心
- 担当する利用者は40名程度が上限
- 地域包括支援センター（高齢者支援の拠点）
- 高齢者全体の支援を担う総合窓口
- 主に要支援者のケアプラン作成を担当
- 社会福祉士・保健師・主任ケアマネでチームを組む
- 介護保険施設（特養・老健・グループホームなど）
- 入所者のケアプランを担当
- 医師・看護師・介護職との密な連携
- 入居者が固定のため、急変対応なども業務に含まれる
勤務先によって担当する業務の内容や対象となる利用者の特徴が異なります。施設ケアマネは夜勤がない一方で、医療依存度が高い利用者への対応も求められることが多いです。
ケアマネージャーになるには
ケアマネージャーになるには、「介護支援専門員実務研修受講試験（ケアマネ試験）」に合格し、その後、所定の実務研修を修了し、都道府県に登録する必要があります。
受験資格
以下の条件を満たす必要があります。
- 指定された保有資格（例：介護福祉士、看護師、社会福祉士など）
- 対象業務の実務経験が通算で5年以上かつ900日以上
試験概要（2025年版）
- 試験時期：10月上旬（全国一斉実施）
- 試験形式：マークシート方式（全60問）
- 試験科目：
- 介護支援分野（25問）：介護保険制度、要介護認定、ケアマネ業務全般
- 保健医療サービス分野（20問）：医療知識、リハビリ、薬の基礎など
- 福祉サービス分野（15問）：社会福祉、障害福祉、生活支援
合格率
- 年によって差はあるが、近年は10〜20％前後
- 難関試験である一方、介護福祉士からの受験が大半を占める
合格後の流れ
- 合格者は87時間以上の「実務研修」を受講（概ね2～3か月）
- 都道府県に登録後、ケアマネとして活動開始
資格更新制度とキャリアアップ
ケアマネージャー資格には5年ごとの更新が義務付けられており、更新時には「法定研修」の受講が必要です。以下のようなステップがあります。
- 更新研修（基礎／実務研修）
- 主任介護支援専門員研修（主任ケアマネへの昇格要件）
- 再研修（業務ブランクがある人対象）
主任ケアマネは地域包括支援センターや事業所の管理職などで重宝され、チーム運営・後進指導にも関わる立場となります。
ケアマネージャーのやりがいと課題
ケアマネの魅力は「介護保険の司令塔」として、利用者の暮らし全体に関われる点にあると思います。本人の希望や家庭の状況をくみとりつつ、専門職と連携して生活を支えるのは責任もありますが、大きなやりがいにもつながります。
一方で、
- 担当件数が多い（上限40人）
- 書類業務が煩雑
- 緊急対応や連絡業務が多い
- 一人職場になりやすい
といった点から、「ケアマネ離れ」や資格保有者の離職も社会的な課題となっています。
昨今はICTの導入や業務分担の工夫によって、効率化が進められつつあります。
おわりに
ケアマネージャーは、単なる介護の延長ではなく、「介護を計画し、制度として支える専門職」」として、多くの人の生活に深く関わる仕事です。制度の理解や対人援助のスキルを深めたい方にとって、ケアマネ資格は非常に有力な選択肢になると思います。
