介護職の退職理由から考える職場選び給与・人員・人間関係

介護の仕事は嫌いではないのに、今の職場ではもう続けられない。そんな気持ちになってしまうことも、実際問題としてあるかと思います。

利用者との関わりにはやりがいがあるし、介護の仕事そのものを辞めたいわけではないけれど、毎日の人手不足、終わらない記録、ぎくしゃくした人間関係、上がらない給与が重なると、「このままここで働き続けてよいのだろうか」と考えてしまいます。

転職を考えるときに大切なのは、今の職場への不満を単なる愚痴で終わらせず、何がつらいのか、次の職場では何を確認すべきなのかを分けて考えることかと思います。そうすることで、同じ悩みを繰り返す可能性を減らせます。

この記事では、介護職の退職理由としてよく問題になる給与、人員体制、人間関係を中心に、次の職場選びで確認したい内容を整理してみました。

「介護の仕事が合わない」と感じたら
給与への不満は「金額」だけではない
人員不足の職場では気持ちの余裕がなくなる
人間関係の悩みは「相性」だけでは片づけられない
教えてもらえない職場は不安が残る
夜勤やシフトが体力的にきつい場合
評価されない不満は後から大きくなる
転職理由をそのまま応募先選びに使う
面接で聞いてよいこと
職場見学での違和感はそのままにしない
辞めたい理由は次の職場を選ぶ材料になる

「介護の仕事が合わない」と感じたら

退職を考えるとき、「自分は介護職に向いていないのでは」と悩む方もいらっしゃるかと思います。しかし、つらさの原因が仕事そのものではなく、職場の体制にある場合もあります。

たとえば、常に人が足りない職場では、丁寧に声をかける余裕がなくなります。教えてもらえない職場では、経験が浅い人ほど不安を抱えます。相談しても受け止めてもらえない職場では、一人で抱え込む時間が増えます。

このような状態が続くと、介護の仕事全体が嫌になったように感じてしまいます。ですが本当は、「介護職が合わない」のではなく、「その職場の働き方が合っていない」だけかもしれません。

感じている悩み	整理すること
毎日疲れ切っている	人員体制や夜勤回数に無理がないか
仕事を覚える前に任される	教育体制や同行期間があるか
職員同士の空気がつらい	相談先や管理者の関わりがあるか
頑張っても給与が変わらない	資格手当、昇給、評価面談があるか
利用者対応に集中できない	記録、雑務、人員配置の負担が大きすぎないか

退職理由を見つめ直すことは、次に選ぶ職場で同じ苦しさを繰り返さないための準備でもあります。

給与への不満は「金額」だけではない

介護職の給与に不満を持つとき、単に金額が低いというだけでなく、「仕事の重さに見合っていない」と感じている場合があります。

夜勤に入っている。新人の指導もしている。急な欠勤の穴埋めもしている。それなのに給与がほとんど変わらないと、「自分だけ負担が増えている」と感じます。

転職先を探すときは、月収例だけを見て判断しないことが大切になります。月収例には夜勤手当が何回分も含まれている場合があります。基本給が低く、夜勤を多く入れないと希望する収入にならない求人もあります。

求人票で見る内容	確認項目
基本給	賞与や退職金の計算に関わる場合がある
夜勤手当	月収例が夜勤何回分で計算されているかを見る
資格手当	実務者研修や介護福祉士が給与に反映されるかを見る
処遇改善手当	毎月支給か、賞与時支給か、説明があるかを見る
昇給	長く働いたときに給与が上がる仕組みがあるかを見る

給与で悩んで退職を考えている方は、「次は給与が高い職場を選ぼう」と考えるだけでは不十分です。どの働き方をすればその給与になるのか、資格や役割がどう評価されるのかまで確認しましょう。

人員不足の職場では気持ちの余裕がなくなる

介護職を辞めたい理由として大きいのが、人員不足です。人が足りない職場では、一つひとつの介助を急がなければならず、利用者さんへの声かけも短くなります。

本当はゆっくり食事介助をしたい。本当は不安そうな利用者さんの話を聞きたい。それでも、次のコール、次の排泄介助、次の記録が待っていると、気持ちが追いつきません。

この状態が続くと、「自分の介護が雑になっている」と感じて苦しくなります。しかし、それは本人の優しさが足りないからではありません。職場の人員体制に無理がある場合があります。

入職前に確認すること	質問例
日勤の人数	日勤帯は職員何名で対応していますか。
夜勤の人数	夜勤は何名体制ですか。
担当する利用者数	職員1名あたり、どのくらいの人数を担当しますか。
欠勤時の対応	急な休みが出た場合は、どのように調整していますか。
休憩の取り方	休憩は交代で取れていますか。

面接で人員体制を聞くのは失礼ではありません。介護職にとって、人員体制は安全に働くための条件です。特に夜勤ありの職場では、夜勤人数と担当利用者数を必ず確認しましょう。

人間関係の悩みは「相性」だけでは片づけられない

介護職の人間関係で悩む方も少なくないかと思います。言い方のきつい職員がいる、質問しづらい雰囲気がある、忙しいときに助けを求めても返事が冷たい等々。こうした状態が続くと、出勤前から気持ちが重くなってしまます。

人間関係の問題は、単に職員同士の相性だけではありません。管理者やリーダーが現場を見ていない職場では、特定の人に負担が偏ったり、強い言い方をする職員が放置されたりします。

転職先を見るときは、「職員同士が仲良さそうか」だけでなく、困ったときに誰へ相談できるのか、管理者が現場にどう関わっているのかを見ることが大切になります。

確認事項	確認方法
相談先	面接で、困ったときの相談先を聞く
管理者の説明	現場の課題について具体的に話せるかを見る
職場見学の雰囲気	職員同士の声かけや利用者への接し方を見る
新人への関わり	入職後に誰が教えるのかを聞く
リーダーの役割	リーダーが相談役として機能しているかを聞く

人間関係は入職前にすべて分かるものではありませんが、それでも面接で質問したときの反応や、見学時の空気から分かることはあります。違和感を覚えた場合は、その理由を流さずに考えましょう。

教えてもらえない職場は不安が残る

未経験やブランクのある方にとって、教育体制は職場選びの大きな判断材料です。介護の現場では、利用者さんごとに介助方法が違います。記録システム、申し送り、ナースコール対応、夜勤の流れも職場によって変わります。

それにもかかわらず、入職してすぐに「前の職場でやっていたでしょう」「見れば分かるでしょう」と言われると、不安を抱えたまま働くことになります。

分からないまま業務を任されると、ミスが怖くなります。質問するたびに嫌な顔をされると、報告や相談も遅れます。教育体制が弱い職場では、経験の浅い職員ほど追い込まれます。

確認項目	聞き方
入職初日の流れ	入職初日はどのような業務から始まりますか。
OJT担当者	新人担当の職員は決まっていますか。
同行期間	どのくらいの期間、先輩職員と一緒に業務に入りますか。
独り立ちの判断	一人で担当する時期は誰が判断しますか。
夜勤開始時期	夜勤は入職後いつ頃から始まりますか。

「研修あり」と書かれているだけでは、実際の教育内容は分かりません。誰が、どの業務を、どのくらいの期間教えるのかを確認することが大切です。

夜勤やシフトが体力的にきつい場合

介護職を続けたいと思っていても、夜勤や不規則なシフトが体力的にきついということもあります。若い頃は問題なかった夜勤が、年齢や家庭の事情によって負担になることもあります。

夜勤明けに十分休めない。連休が取れない。希望休を出しづらい。急なシフト変更が続く。このような状態では、生活そのものが不安定になります。

夜勤がつらい場合、「介護職を辞める」だけが選択肢ではありません。デイサービス、訪問介護、日勤のみの施設、パート勤務など、夜勤のない働き方もあります。

悩み	検討したい働き方
夜勤が体力的にきつい	日勤のみの施設、デイサービス、訪問介護
家庭の都合で夜勤が難しい	パート勤務、時短勤務、日勤常勤
夜勤回数が多すぎる	夜勤回数を相談できる職場
夜勤明けに休めない	勤務間隔やシフトの組み方を確認できる職場

夜勤ができないからといって、介護職として働けないわけではありません。自分の体力や生活に合う働き方を選ぶことも、長く働くためには大切です。

評価されない不満は後から大きくなる

介護職として経験を積むと、新人指導、リーダー業務、委員会、家族対応、記録確認などを任されることがあります。任されること自体は信頼の表れです。

しかし、責任が増えても給与が変わらない、手当がない、評価面談もない状態が続くと、「都合よく使われているだけでは」と感じてしまいます。

特に介護福祉士を取得した方や、経験者として転職する方は、入職前に評価の仕組みを確認しておく必要があります。

確認項目	見る内容
資格手当	介護福祉士、実務者研修などで手当があるか
リーダー手当	リーダー業務を任された場合に手当があるか
評価面談	年に何回、誰と面談するか
昇給	経験年数や役割が給与に反映されるか
役割の範囲	新人指導や家族対応まで任されるか

評価の仕組みがない職場では、頑張るほど負担だけが増える場合があります。次の職場では、資格や経験をどう評価しているのかを確認しましょう。

転職理由をそのまま応募先選びに使う

今の職場を辞めたい理由は、次の職場を選ぶための手がかりになります。大切なのは、「今の職場が嫌だから辞める」で終わらせず、「次は何を確認するか」まで考えることです。

今の悩み	次に確認すること
給与が低い	基本給、手当、賞与、昇給、夜勤回数
人が足りない	日勤人数、夜勤人数、欠員時の対応
人間関係がつらい	相談先、管理者の関わり、職場見学の雰囲気
教えてもらえない	OJT、同行期間、担当者、面談
夜勤がきつい	夜勤回数、仮眠、明け後の休み、日勤のみの選択肢
評価されない	資格手当、リーダー手当、評価面談

退職理由を言葉にしておくと、求人を見るときの基準がはっきりします。自分が何に困っていたのかを分かっていれば、面接で聞く内容も具体的になります。

面接で聞いてよいこと

面接では、給与や人員体制、人間関係について聞きづらいと感じる方もいます。しかし、入職後の働き方に関わる内容は確認してよいものです。

聞き方は、相手を責める形ではなく、「入職後の働き方を具体的に知りたい」という形にすると自然です。

知りたい内容	質問例
人員体制	日勤帯と夜勤帯の職員体制を教えていただけますか。
教育体制	入職後はどのような流れで業務を覚えていきますか。
残業	残業が発生する場合、主にどの業務が理由になりますか。
相談先	業務で困ったときは、どなたに相談する流れですか。
夜勤	夜勤は入職後いつ頃から始まりますか。
評価	資格やリーダー業務は、手当や評価に反映されますか。