英語で電話をかけるときは、相手を呼び出す、本人かどうかを確認する、用件を伝える、アポイントを依頼する、伝言を残す、最後にお礼を伝える、という流れで話すと落ち着いて対応できます。この記事では、ビジネス電話をかける場面で使える基本表現を、日本語訳付きで紹介します。

電話をかけて名乗るとき

• Hello, this is Taro Yamada from ABC Company.
  こんにちは。ABC社の山田太郎です。
• Good morning. This is Taro Yamada from ABC Company.
  おはようございます。ABC社の山田太郎です。
• I’m calling from ABC Company.
  ABC社からお電話しています。
• My name is Taro Yamada, and I’m calling from ABC Company.
  ABC社の山田太郎と申します。
• I’m calling regarding our meeting next week.
  来週の会議の件でお電話しています。

担当者を呼び出すとき

• Could I speak to Mr. Smith, please?
  スミス様とお話しできますでしょうか。
• May I speak with Mr. Smith, please?
  スミス様をお願いできますでしょうか。
• Is Mr. Smith available?
  スミス様はいらっしゃいますか。
• I would like to speak with Mr. Smith.
  スミス様とお話ししたいのですが。
• Could you connect me to Mr. Smith, please?
  スミス様につないでいただけますでしょうか。
• Could you put me through to Mr. Smith, please?
  スミス様におつなぎいただけますでしょうか。

部署や担当者を確認するとき

• Is this Mr. Smith?
  スミス様でいらっしゃいますか。
• Am I speaking with Mr. Smith?
  スミス様とお話ししておりますでしょうか。
• Is this Mr. Smith from the Export Department?
  輸出部のスミス様でいらっしゃいますか。
• Am I speaking with someone in the Export Department?
  輸出部の方とお話ししておりますでしょうか。
• Is this the Export Department?
  輸出部でいらっしゃいますか。
• Have I reached the Sales Department?
  営業部につながっておりますでしょうか。

用件を切り出すとき

• I’m calling about our meeting next Monday.
  次の月曜日の会議の件でお電話しています。
• I’m calling regarding the proposal we sent last week.
  先週お送りした提案書の件でお電話しています。
• I’m calling to discuss the schedule for the next meeting.
  次回の会議日程についてご相談したく、お電話しています。
• I have something I would like to discuss with you.
  ご相談したいことがあり、お電話しました。
• I would like to ask you a few questions about the contract.
  契約についていくつか確認したいことがあります。
• I’m calling to follow up on my email.
  先ほどのメールについて確認したく、お電話しています。

面談や打ち合わせを依頼するとき

• If you have time, I would like to meet with you next Monday.
  お時間があれば、次の月曜日にお会いしたいです。
• Would it be possible for us to meet next week?
  来週お会いすることは可能でしょうか。
• Could we arrange a meeting sometime next week?
  来週どこかで打ち合わせを設定できますでしょうか。
• I would like to make an appointment with Mr. Green.
  グリーン様との面談の予約を取りたいのですが。
• I would like to schedule a meeting with you.
  打ち合わせの日程を調整したいです。
• Could we set up a time to discuss this in more detail?
  この件について詳しく話す時間を設定できますでしょうか。

日時を提案するとき

• Would Thursday at 10 a.m. work for you?
  木曜日の午前10時はご都合いかがでしょうか。
• Would it be possible to meet at 10 a.m. on Thursday?
  木曜日の午前10時にお会いすることは可能でしょうか。
• I would like to meet you at 3 p.m. on June 26, if that works for you.
  ご都合がよろしければ、6月26日の午後3時にお会いしたいです。
• Are you available next Monday morning?
  次の月曜日の午前中はご都合いかがでしょうか。
• Could we meet sometime in the afternoon?
  午後のどこかでお会いできますでしょうか。
• Please let me know what time would be convenient for you.
  ご都合のよい時間をお知らせください。

相手の都合を確認するとき

• Do you have a few minutes to talk now?
  今、少しお話しするお時間はありますでしょうか。
• Is this a good time to talk?
  今お話ししてもよろしいでしょうか。
• Would now be a convenient time?
  今、お時間はよろしいでしょうか。
• If this is not a good time, I can call back later.
  ご都合が悪ければ、後ほどかけ直します。
• When would be a good time for me to call again?
  いつ頃かけ直せばよろしいでしょうか。
• Please let me know when it would be convenient for you to talk.
  お話ししやすい時間をお知らせください。

伝言を残したいとき

• Can I leave a message for Mr. Smith?
  スミス様に伝言をお願いできますでしょうか。
• Could you take a message for Mr. Smith?
  スミス様への伝言をお願いできますでしょうか。
• Please tell him that Taro Yamada from ABC Company called.
  ABC社の山田太郎から電話があったとお伝えください。
• Please ask him to call me back when he is available.
  ご都合がつきましたら、折り返しお電話いただくようお伝えください。
• Could you let him know that I called regarding the meeting next week?
  来週の会議の件で電話があったとお伝えいただけますでしょうか。
• My phone number is 03-1234-5678.
  電話番号は03-1234-5678です。

折り返しを依頼するとき

• Could you ask him to call me back?
  折り返しお電話いただくようお伝えいただけますでしょうか。
• Please ask him to call me back when he returns.
  戻られましたら、折り返しお電話いただくようお伝えください。
• I would appreciate it if he could call me back today.
  本日中に折り返しお電話いただけますと幸いです。
• I’ll be available until 5 p.m. today.
  本日は午後5時まで電話に出られます。
• He can reach me at this number.
  この番号までお電話いただけます。
• I will also send him an email about this matter.
  この件については、メールでもご連絡いたします。

相手が不在だったとき

• I see. Do you know when he will be back?
  そうですか。いつ頃お戻りになるかご存じでしょうか。
• When would be a good time to call again?
  いつ頃改めてお電話すればよろしいでしょうか。
• I’ll call again later.
  後ほど改めてお電話します。
• I’ll try calling again this afternoon.
  本日の午後に改めてお電話します。
• Could you let him know that I called?
  お電話があったことをお伝えいただけますでしょうか。
• No message, thank you. I’ll call again later.
  伝言は結構です。後ほど改めてお電話します。

忙しい相手に配慮するとき

• I’m sorry to bother you.
  お忙しいところ申し訳ありません。
• I’m sorry for interrupting you.
  お取り込み中、失礼いたします。
• I’m sorry to call you during a busy time.
  お忙しい時間にお電話して申し訳ありません。
• I’ll keep this brief.
  手短にお伝えします。
• Thank you for taking my call.
  お電話に出ていただきありがとうございます。
• I appreciate your time.
  お時間をいただきありがとうございます。

電話を終えるとき

• Thank you for your time.
  お時間をいただきありがとうございました。
• Thank you for your help.
  ご対応いただきありがとうございました。
• Thank you. I’ll wait for his call.
  ありがとうございます。折り返しのお電話をお待ちしています。
• I appreciate your assistance.
  ご対応に感謝いたします。
• Sorry to have troubled you.
  お手数をおかけしました。
• Have a nice day.
  よい一日をお過ごしください。

会話例

• A: Good morning. This is Taro Yamada from ABC Company.
  A：おはようございます。ABC社の山田太郎です。
• B: Good morning. How may I help you?
  B：おはようございます。どのようなご用件でしょうか。
• A: Could I speak to Mr. Smith, please?
  A：スミス様とお話しできますでしょうか。
• B: I’m sorry, but he is in a meeting right now.
  B：申し訳ございません。スミスはただいま会議中です。
• A: I see. Do you know when he will be back?
  A：そうですか。いつ頃お戻りになるかご存じでしょうか。
• B: He should be available after 3 p.m.
  B：午後3時以降であれば対応できる予定です。
• A: Thank you. Could you ask him to call me back when he is available?
  A：ありがとうございます。ご都合がつきましたら、折り返しお電話いただくようお伝えいただけますでしょうか。
• B: Certainly. May I have your phone number, please?
  B：承知いたしました。お電話番号を伺ってもよろしいでしょうか。
• A: My phone number is 03-1234-5678. I’m calling regarding our meeting next week.
  A：電話番号は03-1234-5678です。来週の会議の件でお電話しています。
• B: Thank you. I’ll give him your message.
  B：ありがとうございます。スミスにご伝言をお伝えします。
• A: Thank you for your help. Have a nice day.
  A：ご対応いただきありがとうございました。よい一日をお過ごしください。