仕事のやり取りでは、説明がうまく伝わらなかったり、相手が別の意味に受け取ってしまったりする場面があります。そのような場合は、相手を否定する言い方ではなく、誤解を丁寧に解きながら説明し直す表現を使うとよいと思います。

ここでは、ビジネスシーンで誤解を解いたり、説明を補足したりする際に使える英会話フレーズをまとめます。

誤解がある可能性をやわらかく伝える

• There may be a misunderstanding.
  少し誤解があるかもしれません。
• I may not have explained it clearly.
  私の説明が十分ではなかったかもしれません。
• Let me clarify what I meant.
  私の意図をもう少し説明させてください。
• I think there may have been some confusion.
  少し混乱があったかもしれません。

自分の説明不足として伝える

• Perhaps I didn’t explain it clearly enough.
  私の説明が十分ではなかったのかもしれません。
• Let me explain that again.
  もう一度説明させてください。
• I may have caused some confusion.
  私の説明で混乱を招いてしまったかもしれません。
• Let me try to explain it in a different way.
  別の言い方で説明してみます。

正しい内容を説明する

• What I meant was that the deadline is next Friday.
  私が言いたかったのは、締め切りが来週金曜日ということです。
• To clarify, the update will be released next week.
  補足しますと、アップデートは来週公開予定です。
• The main point is that we need to finish the report first.
  重要なのは、まずレポートを完成させることです。
• In other words, the meeting will be postponed.
  つまり、会議は延期されます。

相手の理解を確認する

• Does that make sense?
  ご説明した内容で問題ないでしょうか。
• I hope that clarifies the situation.
  これで状況がはっきりしたと思います。
• Please let me know if anything is unclear.
  不明な点があればお知らせください。
• Let me know if you would like more details.
  さらに詳しい説明が必要であればお知らせください。

丁寧に会話を締めくくる

• Thank you for your understanding.
  ご理解ありがとうございます。
• I appreciate your patience.
  ご理解とご協力に感謝いたします。
• Thanks for taking the time to discuss this.
  この件についてお話しいただきありがとうございます。
• Please feel free to reach out if you have any questions.
  ご質問があればお気軽にご連絡ください。