サービスの利用中止や契約解約を連絡する際に役立つ英文メール例を日本語訳付きで紹介します。

解約の意向を伝える

• I would like to cancel my subscription effective immediately.
  至急、サブスクリプションの解約を希望します
• Please terminate my account as of July 31, 2025.
  2025年7月31日付でアカウントを解約してください
• I am writing to request cancellation of my service plan.
  サービスプランの解約をお願いしたくご連絡いたします

解約理由の説明

• Due to budget constraints, we must discontinue the service.
  予算の都合により、サービスを停止する必要があります
• We no longer require this solution for our operations.
  現状の業務には本ソリューションが不要となりました
• After evaluating our needs, we have decided to switch to a different provider.
  ニーズを評価した結果、別のプロバイダーに切り替えることにしました

手続き方法の確認

• Could you please confirm the steps to complete the cancellation?
  解約の手続き方法をご確認いただけますか？
• What information do you need from us to process the termination?
  解約手続きを進めるために、どのような情報が必要でしょうか？
• Please let me know if there are any penalties or notice periods.
  違約金や解約通知期間があれば教えてください

最終請求や返金の確認

• Kindly advise on the final invoice amount.
  最終請求額をご教示ください
• Will any prorated refund be issued for the unused period?
  未使用期間分の按分返金はありますか？
• Please confirm the billing cutoff date and refund details.
  請求の締め日および返金の詳細を確認してください

解約後のアクセスやサポートについて

• Will we still have access to our data after cancellation?
  解約後もデータにアクセスできますか？
• Can you export our account information before termination?
  解約前にアカウント情報をエクスポートできますか？
• Is support available during the notice period?
  通知期間中にサポートは利用できますか？

感謝と締め

• Thank you for your assistance throughout our subscription period.
  ご利用期間中のサポートに感謝いたします
• We appreciate your prompt handling of this request.
  迅速な対応をいただけますようお願いいたします
• Please let me know once the cancellation has been processed.
  解約が完了しましたらお知らせください